专业巡礼 · 高职高专丨空中乘务专业：身着制服，奔赴属于你的蓝天

专业优势

1. “双导师制”· 产教融合专业定位

（1）企业导师：与广州铁路动车组服务有限公司、广西怡飞航空服务有限公司、南宁吴圩机场等10余家大中型企业深度合作，一线行业专家带真实项目进课堂。

（2）校内名师：副教授及以上职称占比高，“双师型”教师团队具备丰富的民航服务实战经验。

2. 实景化实训 · 沉浸式学习

（1）2800㎡高铁乘务实训基地：1:1仿真CRH380B动车舱、安检候车区、票务系统，实现“校内即职场”。

（2）专业化设备：配备行李安检机、安检门等先进设备，强化实操能力。

3. 证书赋能 · 拓宽就业赛道

（1）行业必持证书：民航安全检查员资格证等职业资格证书。

（2）跨界增值证书：茶艺师、咖啡师、新媒体运营等跨界证书，拓展就业面。

4. 东盟区域特色

（1）多语种服务能力：开设客舱服务英语、客源国风俗等课程，覆盖东盟国家文化礼仪。

（2）国际就业通道：与新加坡、泰国等东盟高校合作，支持海外升学。

岗课赛证

校内有2800㎡的高铁乘务实训基地，1:1仿真CRH380B动车舱、安检候车区、票务系统等设备一应俱全，实现“校内即职场”。学校实行“双导师制”，校内“双师型”教师与校外一线专家共同授课，让学习始终贴合行业需求。

本专业设置四类课程，专业基础课包含民航概论、航空法、服务礼仪与形体训练，旨在夯实学生行业规范认知与职业形象塑造能力；专业核心课涵盖客舱安全与应急处置、民航客舱救护、客舱服务英语，帮助学生熟练掌握应急处置、医疗救护、跨文化客舱服务等专业硬技能；实战模块开设机组资源管理、航空餐饮服务、新媒体传播相关内容，着重提升学生机组团队协作与航空数字化营销实操能力；特色拓展课程设有茶艺与咖啡制作、鸡尾酒调制，全方位培养学生多元化复合型服务素养。

▲学生课堂

就业前景

1.主要岗位：

（1）民航乘务员：负责客舱服务，保障旅客舒适出行，处理突发状况。需具备亲和力、应急处理和服务意识等能力。

（2）民航安全员：维护客舱安全秩序，防范和处置各类安全威胁。要求体能良好，有应急反应、风险识别和擒拿格斗能力。

（3）民航地勤：承担值机、行李托运、引导等工作。需熟悉业务流程，具备沟通协调、应变及服务旅客的能力。

（4）国际邮轮：提供船上多元服务，包括餐饮、娱乐、客房等。要适应海上生活，有服务、外语交流和团队协作能力。

（5）外事接待：接待外宾，安排行程、翻译沟通、组织活动。需精通外语，具备跨文化交际、组织协调和应变能力。

（6）公关礼仪：塑造企业形象，策划活动、媒体对接、处理危机。要求形象气质佳，有沟通、策划和危机公关能力。

2.合作企业

南宁吴圩机场、深圳地铁、广州铁路动车组服务有限公司等，实习就业对口率超85%。

3.升学路径

专科-本科贯通培养，可对接本校升本或东盟合作院校继续深造。

▲空中乘务专业的学生在机场实训

品牌活动

近年来，空中乘务专业开展乘务礼仪比赛、金话筒比赛等特色品牌活动，持续以“展职业风采，育服务精英”为宗旨，构建“专业+竞赛+就业”一体化育人平台，有效提升了学生的职业素养和就业竞争力。

证书考取方面，考取民航安全检查员资格证，掌握安检设备操作、危险品识别、“七步检查法”等实操技能；同时考取茶艺师证书，拓宽就业方向。

▲乘务技能大赛——“金话筒”客运技能大赛

▲乘务礼仪技能大赛

育人成效

李春燕，曾就读于广西城市职业大学管理学院2018级空中乘务专业，在校期间积极参加各项活动，担任过学校迎新晚会、文化艺术节及各项活动的主持人，参与崇左市城市宣传片的拍摄工作，在校期间曾荣获朗诵大赛二等奖、专业礼仪大赛二等奖、两次国家励志奖学金、校优秀学生干部、社联优秀干部、电视台优秀干部等多项荣誉。

本科：韩国首尔西江大学经济系。

研究生：韩国首尔西江大学，就读期间获得“经营专业教授推荐奖学金——语言优秀能力奖学金”，学业绩点位列年级前五（4.3/4.13），毕业获得优秀毕业生奖 。

博士：韩国首尔庆熙大学经营系市场营销专业（未毕业）。

我在广西城市职业大学

空中乘务专业

等你来赴约！

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信息来源丨管理学院

排版丨蓝天翔

校对丨李品

主编丨池俊达

审核丨陈浪华 王美红 唐臣 余冯蓬